プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社クロスフォー（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
最終更新日：2025年10月31日
1. プライバシー情報
本ポリシーにおける「プライバシー情報」は以下を含みます。
- 個人情報：個人情報保護法上の「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報。
- 履歴情報および特性情報：上記以外の、サービス利用履歴、購入商品、閲覧ページ・広告の履歴、検索語、利用日時・方法・環境、郵便番号・性別・職業・年齢、IPアドレス、クッキー（Cookie）情報、位置情報、端末識別子等。
2. プライバシー情報の収集方法
当社は、ユーザーが利用登録をする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号等の個人情報をお尋ねすることがあります。また、提携事業者等から、決済や取引記録に関する情報の提供を受ける場合があります。
当社は、ユーザーが当社または提携先のサービスを利用し、またはページを閲覧する際に、利用したサービス、購入商品、閲覧ページ、利用日時・方法・環境（携帯端末の場合の通信状態や設定情報を含む）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末識別子等の履歴情報および特性情報を収集します。
Google Analytics の利用について
当社はいくつかのページで、サイトの利用状況把握のため Google 社の Google Analytics を利用します。
Google Analytics は、当社が発行するクッキー等を用いて、お客様の訪問履歴を収集・記録・分析します。収集された情報に特定の個人を識別する情報は含まれず、Google 社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
お客様はブラウザアドオン設定により Google Analytics を無効化できます。詳細は以下をご参照ください。
3. 個人情報の収集・利用目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。
- 登録情報の確認・修正、利用状況の表示のため（氏名、住所、連絡先、支払方法、利用・購入履歴、代金情報等）。
- お知らせ配信、商品の発送、必要な連絡のため（メールアドレス、氏名、住所等）。
- 本人確認のため（氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、配達証明の到達結果等）。
- 代金請求のため（購入商品・数量、サービス種別・期間・回数、請求金額、氏名、住所、口座情報等）。
- 入力補助・連携のため（登録情報の画面表示、ユーザーの意思に基づく他社サービスへの転送等）。
- 不正利用の防止・対応のため（利用態様、識別情報、氏名・住所等による特定）。
- お問い合わせ対応のため（お問い合わせ内容、請求・決済情報、利用状況、連絡先情報等）。
- 上記目的に付随する目的。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を含め、以下の場合には、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することがあります。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意取得が困難な場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意取得が困難な場合。
- 国の機関・地方公共団体等の法令事務に協力する必要があり、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 予め、第三者提供を含む旨、提供項目、手段・方法、提供停止の求めに応じること等を告知・公表している場合。
なお、以下の場合は第三者提供に該当しないものとします。
- 利用目的達成に必要な範囲で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合。
- 合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合。
- 特定の者との共同利用に該当し、その旨、共同利用される項目・範囲・目的・管理責任者をあらかじめ通知または容易に知り得る状態に置いている場合。
5. 個人情報の管理体制・安全管理措置
- 個人情報の利用者を業務上必要な者に限定し、権限管理・入退室管理・端末管理・アクセス制御・ログ管理等の安全管理措置を講じます。
- 業務遂行上、外部委託先に個人情報を提供する場合は、適切な監督を行います。
- 不要になった個人情報は、所定の手続に基づき安全な方法で随時削除・廃棄します。
- 問い合わせ窓口：contact@crossfor.com
6. 個人情報の開示
本人から個人情報の開示を求められた場合、以下の各号に該当する場合を除き、本人に対して開示します。開示しない決定をした場合には、その旨を通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
- その他法令に違反することとなる場合。
なお、履歴情報および特性情報等の個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
7. 個人情報の訂正および削除
当社の保有する自己の個人情報が誤っている場合、当社所定の手続により訂正または削除を請求できます。当社は、請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく訂正または削除を行い、その旨を通知します。
8. 個人情報の利用停止等
本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正の手段により取得されたものである旨の理由により、利用停止または消去（以下「利用停止等」）を求められた場合、必要な調査を行い、その結果に基づき利用停止等を行い、その旨を通知します。多額の費用その他困難がある場合には、本人の権利利益を保護するために必要な代替策を講じます。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく変更することができます。当社が別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じます。
10. 事業者情報・窓口
事業者名：株式会社クロスフォー
住所：〒400-0043 山梨県甲府市国母7-11-4
電話：057-008-9640
メール：contact@crossfor.com
ウェブサイト：http://crossfor.store